[랜섬웨어] 회사 서버를 암호화하고 복구비를 요구하는 메일을 받았습니다 🖥️
랜섬웨어 감염으로 업무 서버가 암호화되고 금전을 요구받은 경우 시스템 격리, 로그·악성파일 보존, 신고와 복구를 병행하는 절차를 정리합니다.
📌 핵심 대처 3단계 절차
감염 장비의 네트워크 연결을 차단하되 전원을 성급히 끄지 말고 보안 담당자 지시에 따라 메모리와 로그를 보존합니다.
복구비 요구 메일, 가상자산 지갑주소, 암호화된 파일 샘플, 방화벽·서버 로그를 원본 그대로 복제합니다.
경찰청 사이버수사 및 관계기관에 신고하고 깨끗한 백업 확인, 침투경로 차단, 개인정보 유출 여부 점검을 동시에 진행합니다.
📄 상세 사례 안내 및 법률 가이드
랜섬웨어 사고에서는 빠른 업무 복구만큼 증거 보존과 추가 확산 방지가 중요합니다. 감염 장비를 사내망에서 분리하고, 보안 전문가의 지시 없이 파일을 삭제하거나 임의 복호화 도구를 실행하지 않는 것이 좋습니다. 공격자가 남긴 메시지와 이메일 원문, 가상자산 지갑주소, 서버·방화벽 로그는 범인을 추적하고 침투 경로를 확인하는 핵심 자료입니다. 금전을 지급해도 복구나 정보 삭제가 보장되지 않으므로 수사기관과 보안 전문가의 조언 없이 성급히 협상하지 않아야 합니다. 개인정보가 외부로 유출되었을 가능성이 있다면 관련 법령에 따른 신고·통지 의무도 즉시 검토해야 합니다.
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자주 묻는 질문
이 사례는 어떤 상황에 해당하나요?
랜섬웨어 감염으로 업무 서버가 암호화되고 금전을 요구받은 경우 시스템 격리, 로그·악성파일 보존, 신고와 복구를 병행하는 절차를 정리합니다.
이 사례에서 권장하는 대응 절차는 무엇인가요?
1단계 감염 시스템 즉시 격리, 2단계 협박 메시지·악성파일 보존, 3단계 수사 신고와 복구 병행 순서로 대응하는 것을 권장합니다.
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