식당 / 카페 뜨거운 음료 · 국물 쏟아 화상 입었을 때
알바생이나 다른 손님이 뜨거운 국물/커피를 쏟아 화상을 입었을 때 치료비 및 배상 요구법입니다.
✅ 반드시 해야 할 행동 (DO)
- 즉시 찬물로 15분 이상 응급 처치 후 '화상 전문병원' 방문 ➔ 진단서 발급
- 매장 업주에게 '영업배상책임보험' 접수 요구 (치료비, 휴업손해, 위자료 보상)
- 매장 내부 CCTV 영상 보존 요청으로 과실 책임 입증 증거 확보
❌ 절대 하지 말아야 할 행동 (DON'T)
- 매장 측에서 사과만 하고 치료비 확답을 안 주는데 괜찮다며 그냥 집으로 돌아오는 것
- 화상 부위에 검증되지 않은 연고를 바르고 응급처치를 미루는 행위
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자주 묻는 질문
이 위기대응 팁의 핵심 내용은 무엇인가요?
알바생이나 다른 손님이 뜨거운 국물/커피를 쏟아 화상을 입었을 때 치료비 및 배상 요구법입니다.
반드시 해야 할 행동은 무엇인가요?
즉시 찬물로 15분 이상 응급 처치 후 '화상 전문병원' 방문 ➔ 진단서 발급 매장 업주에게 '영업배상책임보험' 접수 요구 (치료비, 휴업손해, 위자료 보상) 매장 내부 CCTV 영상 보존 요청으로 과실 책임 입증 증거 확보
절대 하지 말아야 할 행동은 무엇인가요?
매장 측에서 사과만 하고 치료비 확답을 안 주는데 괜찮다며 그냥 집으로 돌아오는 것 화상 부위에 검증되지 않은 연고를 바르고 응급처치를 미루는 행위