결혼정보회사 / 데이팅 앱 프로필 거짓말 & 환불 분쟁
결정사나 데이팅 앱에서 직업/재력 거짓말 상대를 만났거나, 중도 해지 환불을 거부당했을 때의 대처법입니다.
✅ 반드시 해야 할 행동 (DO)
- 상대방 프로필 가짜 주장 증거 캡처 및 결정사 매칭 매니저와의 카톡 기록 확보
- 소비자분쟁해결기준(약관법)에 따른 정당한 해지 위약금(가입비 20% 이내) 산정 제출
- 환불 거부 시 한국소비자원 피해구제 신청 및 공정거래위원회 불공정약관 신고
❌ 절대 하지 말아야 할 행동 (DON'T)
- 업체의 말도 안 되는 과도한 위약금(가입비의 80~90%) 요구를 그대로 수용하고 합의하는 것
- 프로필 가짜 사실을 증거 없이 구두로만 주장하는 행위
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자주 묻는 질문
이 위기대응 팁의 핵심 내용은 무엇인가요?
결정사나 데이팅 앱에서 직업/재력 거짓말 상대를 만났거나, 중도 해지 환불을 거부당했을 때의 대처법입니다.
반드시 해야 할 행동은 무엇인가요?
상대방 프로필 가짜 주장 증거 캡처 및 결정사 매칭 매니저와의 카톡 기록 확보 소비자분쟁해결기준(약관법)에 따른 정당한 해지 위약금(가입비 20% 이내) 산정 제출 환불 거부 시 한국소비자원 피해구제 신청 및 공정거래위원회 불공정약관 신고
절대 하지 말아야 할 행동은 무엇인가요?
업체의 말도 안 되는 과도한 위약금(가입비의 80~90%) 요구를 그대로 수용하고 합의하는 것 프로필 가짜 사실을 증거 없이 구두로만 주장하는 행위